用户坐过山车触发苹果 iPhone 14 车祸检测:疯狂拨打紧急求救电话

10 月 10 日消息,苹果在 9 月份最新发布的 iPhone 14 系列上推出了车祸检测功能,旨在当机主发生车祸时自动报警并拨打急救电话。不过,该功能最近似乎闹起了乌龙,当有些人乘坐过山车时会不断拨打 911 急救电话。

不久前,39 岁的牙医莎拉・怀特(Sara White)携家人前往辛辛那提郊外的国王岛游乐园,并在乘坐过山车时将刚买了两天的 iPhone 14 Pro 装在腰包里。当她在 30 多米高空中以 80 公里的时速疾驰后,发现手机的锁定屏幕上有多个来自急救部门的未接来电和语音邮件,询问她是否安好。

原来,在怀特乘坐过山车时,苹果手机上的车祸检测功能被触发,并自动拨打了 911 急救电话。这些电话被打给沃伦县 (Warren County) 通讯中心,怀特的 iPhone 发出了自动语音信息:“这部 iPhone 机主遭遇了严重车祸,没有回应她的手机。”

在通话过程中,这条消息被重复了七次。当手机拨打急救电话并播放自动留言时,它还会从现场提取背景音频,包括尖叫声和其他游乐场的嘈杂声音。接警后,一支急救队伍被立即派往游乐场,但他们没有发现车祸。

据悉,自 iPhone 14 发布以来,沃伦县通讯中心已经接到了六起类似事件。芝加哥附近的六旗大美国乐园 (Six Flags Great America) 的过山车也触发了类似数量的警报。此外,还有许多 iPhone 14 机主声称,当他们驾车时,新手机掉在地上后也会自动拨打 911 急救电话。

苹果的车祸检测功能使用了多个传感器的组合数据。如果它检测到车祸,会在屏幕上显示 10 秒的警告,然后开始 10 秒的倒计时,并伴随着警报声。倒计时结束后,手机会自动拨打急救电话,发送求救信息并提供详细位置。如果手机上有紧急联系人,它会给他们发短信。

作为苹果新机最受欢迎的功能之一,车祸检测功能已经开始展示出其实用性。最近,一部 iPhone 14 向相关机构通报了内布拉斯加州发生的一起致命车祸,一辆汽车撞到了一棵树上,而没有目击者立即呼救。

苹果发言人表示,车祸检测算法使用了 100 多万个小时的车祸数据,并进行了真实驾驶和碰撞测试验证。他补充说,该功能“在检测严重车祸方面极其准确”,该公司对其进行了优化,以便将误报降至最低。

然而,无法区分乘坐过山车和致命车祸之间区别的算法会触发错误警报。如今误报的情况可能不是很多,但频率正在增加。随着越来越多的人购买苹果的新手机和手表,这种情况可能会变得更加频繁。

算法会自动报警称发生了严重车祸,而不是说可能遭遇车祸。发给紧急联系人的短信也直接称,手机或手表“检测到车祸”。对此,苹果发言人表示,这项技术让人安心,苹果将随着时间的推移继续改进该技术。

9 月 17 日,道格拉斯・桑德斯(Douglas Sonders)骑着摩托车在纽约市西区高速公路上行驶时,他的新 iPhone 14 Pro Max 从车把上飞了出去。他以为手机就此丢了,于是和朋友们骑马去苹果专卖店又买了一部。

与此同时,桑德斯 iPhone 上的车祸检测功能被触发,向急救部门发出了警报,他所有的紧急联系人都收到了短信。桑德斯的女朋友加布里埃尔・肯尼迪(Gabrielle Kennedy)说:“我当时吓坏了,我已经想到了最坏的情况。我最好的朋友也在车祸中去世了,这让我重新想起了不好的回忆。”

桑德斯的母亲也收到了这条自动短信,她也非常担心。她在给儿子的语音邮件中说:“道格拉斯,快叫人给我回电话!如果你还好,请让我知道。”最终,这两名女子与桑德斯的朋友取得了联系,后者证实桑德斯还活着,身体状况良好。

在六旗大美国乐园,马库斯(Marcus Nguyen)幸运地坐上了“小丑”过山车。他说,当旅程结束时,他听到 iPhone 14 Pro 上的警报在响,不过“我当时还被绑在车上,够不着手机。最后,我终于在倒计时结束前关掉了它”。

这些情况并不完全出人意料,因为苹果曾表示,发生车祸的迹象可能包括突然减速或停车。过山车和主题公园网站 Coaster101 创始人约翰・史蒂文森(John Stevenson)说:“很多公园都会宣传过山车的加速效果,但他们不会告诉你最后时速会从 64 公里降到零。”他坐过 280 多种不同的过山车,并解释说,当过山车最终放慢速度时,可能会有突然刹车的感觉。

史蒂文森赞同主题公园制定的规则,即在登上游乐设施时不要带手机,主要是因为手机可能会飞走撞到人。国王岛游乐园的发言人表示,禁止游客携带手机乘坐过山车,他们必须确保散装物品不会对游客安全造成威胁。

通常来说,虚假警报会让派往现场的急救人员感到恼火。沃伦县负责紧急救援的官员梅丽莎・博尔(Melissa Bour)说:“我们对来电保持高度警惕,并对任何电话予以回应,然而这些非紧急情况的警报让急救人员感到疲惫不堪。”

接下来,希望苹果能够发布更新,帮助这些设备区分过山车和撞车事故。与此同时,人们在携带 iPhone 14 或新款 Apple Watch 登上游乐设施时,最好将它们调到飞行模式。或者,干脆直接禁用该功能。

不过对于摩托车手桑德斯来说,尽管他的 iPhone 造成了某些混乱,但他仍然在使用车祸检测功能。他说:“我已经证明,这种功能非常有效。我妈妈非常感激,如果我真的出了车祸,他们能更快找到我。”