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贵州一景点“门票9999元”引质疑,景区:简化标注引误解,已标明4天3晚旅游线

2024-05-12 20:51来源:红星新闻

近日,有游客称,贵州十二背后旅游区的石膏晶花洞景点门票高达9999元,还限定每天20人。此前,景区客服回应媒体称“情况属实”,还表示石膏晶花洞是一个有很高科考价值的洞穴,每年只允许200人进入洞穴,物以稀为贵。

5月12日上午,贵州十二背后旅游区官微发布情况说明,称该产品是一款线路产品,主要包含4天3晚的线路行程。游客在抖音端口看到的每份9999元团购产品属简化标注引起的误解。该旅游区一工作人员向红星新闻表示,之前简化了名称,现在产品已标明清单。

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▲“情况说明”截图

据上游新闻5月11日报道,检索短视频平台点开“十二背后”官方账号“本店团购”栏目看到,团购产品名称为“石膏晶花洞·晶花奇缘”,挂牌价每份9999元,打折后8888元,购买须知显示产品需要提前1天电话预约,每份包含1名成人。截至当时已售8份。随后,景区客服回应称,“情况属实,目前门票仍在销售,来玩之前需要提前预约。”对于为何这么贵,又有哪些耍事的问题,该客服表示,“石膏晶花洞是一个有很高科考价值的洞穴。每年只允许200人进入洞穴,物以稀为贵。游客需提前1天预约,一般有一两名教练陪同进入洞穴参观,参观时间一般是半天左右。”

红星新闻记者查询发现,据国家体育总局官网信息介绍,十二背后旅游风景区获评国家体育旅游示范基地,石膏晶花洞是“山地酷玩探秘”体育旅游基地项目之一。石膏晶花洞是双河溶洞的二级支洞,洞长13公里,洞内的卷曲石,通体透明,玲珑别致,如琼楼玉宇,雪树银花,走入其中仿佛置身冰雪世界。还有众多柱状石膏单晶聚合成放射状晶花,洞壁上沉积的纤维状、絮状石膏,似雪白轻柔的棉花,这里也被专家誉为“世界最奇特的溶洞”。

5月11日晚上10时许,红星新闻记者在抖音搜索“十二背后旅游”和“贵州十二背后旅游区”官方平台发现,景区团购产品中暂未显示挂牌价每份9999元,打折后8888元的“石膏晶花洞·晶花奇缘”产品。但5月12日9时许,记者再次检索发现,景区的“石膏晶花洞·晶花奇缘”这一团购产品已重新显示,挂牌价仍为每份9999元,打折后8888元,其中的说明显示“每天严格控制预约人数……活动时间为4天行程,包含6个游玩项目及4次以上的特别服务……含6正餐3早餐,3晚双河客栈(单人单住及管家服务)”。

▲团购产品已标明4天3晚

▲团购产品已标明4天3晚

十二背后旅游区在情况说明中表示,“石膏晶花洞·晶花奇缘定制旅游产品”是旅游区一款线路产品,主要包含4天3晚的线路行程,线路的主要内容有全国甲级旅游民宿十二背后双河客栈三晚、晶花洞徒步、双河谷观光、洞穴飞拉达、山王洞徒步、清溪峡游轮等,还包括地接交通及导游服务、专业教练培训、酒店用餐、管家服务等内容,整个产品线路丰富而全面。对于游客朋友们在抖音端口看到的9999元/份团购产品,属简化标注引起的误解。该端口将本该标注为4天3晚的线路产品标注为景区单品门票,给广大游客朋友们带来了困扰。旅游区再次对给游客朋友带来的不便表示真诚的歉意,他们将举一反三,不断完善景区智慧化管理水平,进一步提升基础服务设施,为游客提供一个安全、舒适、放心、健康的游览环境。

5月12日9时许,红星新闻记者致电十二背后旅游区客服电话,客服人员也表示,“石膏晶花洞·晶花奇缘定制旅游产品”是一个线路产品。问及5月11日晚是否曾暂时“下线”,其称之前内容标注简化了名称,现在需要重新“弄一下”。随后,旅游区一工作人员联系记者表示,该产品是4天3晚的行程,但其否认产品在5月11日晚曾暂时“下线”。在记者表示5月11日晚确实看不到该产品后,其又称“之前在抖音(端)简化了名称,现在产品标明了清单”。

红星新闻记者 姚永忠

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