新京报：别把家长满意度调查搞成形式主义秀场

原标题：别把家长满意度调查搞成形式主义秀场 | 新京报快评

 这是学校为了应付上级调查、监督，强行要求同家长搞“集体舞弊”。

  文 | 狄宣亚

  据澎湃新闻报道，近日有网友爆料称，近期山东省枣庄市教育局将会以电话或短信的形式，调查家长对学校的满意度。随后有老师竟在群里发“标准答案”给家长，还热切表示可以亲自上门协助填写。对此，有家长批评这是在搞形式主义。枣庄市薛城区教育局回应称，目前还未收到类似举报，表示会核实调查。

  从网曝图片中能够看到，老师在家长群中发的“明白纸”，内容相当丰富。

  其中，既有长卷型的答问披露，比如若问“学生每天的作业多吗？”低年级学生家长要回答“没有书面作业”，高年级学生家长要回答“1小时之内能做完”；要问“对学校满意吗？打分的话打多少分？”“非常满意，打100分”；有短讯形式的“孩子们的班级人数，一律选择45人”“孩子的作业时间，一律选择一小时以内”等提醒，对家长们的交待分外殷切。

  不难看出，这些针对家长的答卷提醒，并非单个老师的自发行为，而是学校层面的集体指示性操作。比如，其中有一条短讯就称，如果家长接到了调查问询，要赶紧联系班主任“做指导”。这就是学校要拉家长“下水”，一起搞“欺上”工作了。面对学校这番操作，也难怪家长们会怒怼这是在搞形式主义。其实，往严重讲，这更是学校为了应付上级调查、监督，强行要求家长搞“集体舞弊”。

  但显然，在应对上级调查这件事上，学校和家长并非“利益共同体”。家长没理由顺从学校，为学校鼓吹叫好，反而更应该借此履行起对学校监督的责任来。

  学校为应付上级检查，搞形式主义、面子工程，此类情形饱受诟病。为了应对好上级监督，学校往往会发动学生和老师，在学习、教学之余进行准备，以装点好学校门面。相信很多人在学生时代，都有过类似经历。在迎接检查时，说老师教给你的话，做老师让你做的事，以此来“蒙混”过关。

  而具体到此事上，学校发动起老师，既提前印标准答案卷让家长“演练”，又不厌其烦地在家长群中一遍遍发“衷心提醒”，着实做得太过。

对家长做满意度调查，本该是教育系统的一种从外至内的纠察机制，通过家长一方反映的问题，来反查系统内部的问题。如果满意度调查这一做法能够良性运转，学校和教育部门或许可以从家长的意见中，发现一些系统内部无法自纠的问题，进而有的放矢地加以解决、改善。做这样一种调查，大有必要，但绝不该沦为形式主义的走过场。

  针对家长对涉事学校的举报，其内容是否属实，相关方面显然应该严加追查，一旦坐实，就要依规追究相关责任人责任。这其中，有家长还声称学校连续几年都有类似行为，对此也该查证清楚。

  当然，为了让满意度调查，真正不沦为走过场的形式主义秀，就需要学校、家长和上级教育部门，真正能够利用好这一体制，发现问题、重视问题、解决问题，最终推动教育质量的提升，这是设计这一制度的本心和初衷。

  狄宣亚（媒体人）