8月10日晚间,@亚朵ATOUR 就“阿里女员工事件”中受到社会关注的“酒店是否存在违规办理房卡问题”发表回应称,经核查,前台工作人员操作流程遵守酒店住宿业相关标准流程和规定,不存在违规制作房卡的情况,相关音视频资料已提交警方;门店已于第一时间配合该女士和警方进行了全程的调查取证,并提供所有音视频资料及证言;该事件警方仍在调查中,门店仍将全力配合警方工作,具体细节目前不能对外进行披露,一切以警方公布的信息为准。
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